Sage 100 im Elektronikhandel – Referenz ALDERS electronic GmbH

Die Sage 100 im Elektronikhandel – Referenz ALDERS electronic GmbH zeigt eindrucksvoll, wie Digitalisierung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen.
Das Familienunternehmen aus Kempen beliefert seit 1987 Kunden weltweit mit elektronischen Komponenten und setzt dabei konsequent auf Qualität, Beratung und Service.
Mit der Einführung von Sage 100 und dem integrierten CRM-System hat ALDERS seine Prozesse neu strukturiert und den Fokus klar auf Kundenzufriedenheit gelegt.

Herausforderung – wachsende Kundenanforderungen

Der Elektronikhandel ist dynamisch, global und hoch anspruchsvoll.
Die ALDERS electronic GmbH verzeichnete in den letzten Jahren ein starkes Wachstum im Produktportfolio und Kundenstamm.
Damit stiegen auch die Anforderungen an Logistik, Lieferperformance und Informationsfluss.
Ein modernes ERP-System war vorhanden, doch die kundenbezogenen Daten mussten besser vernetzt werden, um schneller und gezielter reagieren zu können.

„Wir konnten den Informationsfluss abteilungsübergreifend deutlich verbessern – aufgrund schneller Reaktionszeiten profitieren unsere Kunden davon sehr“, sagt Geschäftsführer Martin Alders.

Die Lösung – Sage 100 im Elektronikhandel mit integriertem CRM

ALDERS entschied sich für die Einführung des Sage 100 CRM-Systems, das sich nahtlos in das bestehende ERP-System integrieren ließ.
Heute arbeiten alle Mitarbeiter auf einer gemeinsamen Datenbasis – schnell, transparent und kundenorientiert.

Die Vorteile der Sage 100 im Elektronikhandel – Referenz ALDERS electronic GmbH im Überblick:

• Einheitlicher Informationsstand: Alle Abteilungen greifen auf dieselben Kundendaten zu.
• Schnellere Reaktionszeiten: Kundenanfragen werden sofort bearbeitet.
• Effiziente Rechnungsstellung: Alle Prozesse laufen digital und nachvollziehbar.
• Automatische Synchronisation: Warenwirtschaft und CRM kommunizieren in Echtzeit.
• Ressourcenschonung: Deutliche Einsparung von Zeit und Papier.

Kundenbeziehungen im Fokus

Mit der Sage 100 im Elektronikhandel wurde das Kundenmanagement zu einem zentralen Erfolgsfaktor.
Durch abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und strukturierte Kommunikation können Aufträge und Reklamationen deutlich schneller abgewickelt werden.
Das steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Motivation der Mitarbeiter, weil Informationen sofort verfügbar sind.

„Schnellere Reaktionszeiten und verlässliche Daten führen zu zufriedenen Kunden – und das spüren wir täglich“, betont Alders.

DESK Software & Consulting GmbH – Ihr Partner für Digitalisierung im Mittelstand

Die erfolgreiche Umsetzung des Projekts zeigt, warum DESK einer der führenden Sage Platinum Partner in Deutschland ist.
Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Integration kaufmännischer Systeme versteht DESK sowohl die technischen als auch die organisatorischen Anforderungen mittelständischer Unternehmen.
Durch die Kombination aus Sage 100, CRM und branchenspezifischen Erweiterungen entsteht eine zukunftssichere Plattform für den gesamten Elektronikhandel.

Fazit – Sage 100 im Elektronikhandel – Referenz ALDERS electronic GmbH

Die Sage 100 im Elektronikhandel – Referenz ALDERS electronic GmbH verdeutlicht, wie Unternehmen mit Digitalisierung ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern.
Mit einem integrierten CRM-System, vernetzten Daten und effizienten Prozessen bleibt ALDERS auch bei steigendem Wachstum flexibel.
Schaffen auch Sie mit der Sage 100 und DESK Software & Consulting GmbH eine echte Kundenplattform.

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